CanalWeb Qué necesitas para vender por internet en Panamá
Una lista para revisar antes de abrir, sin letra chiquita ni sustos después.
En este artículo
En resumen
- El aviso de operación y el RUC se sacan en línea en Panamá Emprende.
- Con capital menor a B/.10,000 estás exento del impuesto de aviso de operación, y con ventas de hasta B/.36,000 al año no cobras ITBMS.
- Desde 2026, el facturador gratuito de la DGI tiene tope: B/.36,000 al año y menos de 100 documentos al mes.
Para vender por internet en Panamá necesitas los mismos papeles que para vender en un local, más un par de cosas que en el local resuelves sin pensar: cómo te pagan sin efectivo, cómo llega el producto y qué pasa si el cliente lo quiere devolver.
Esta es la lista completa, de lo legal a lo práctico. Al final de cada punto va lo mínimo para arrancar.
Esta guía es informativa y resume fuentes públicas a noviembre de 2026. Las reglas tributarias cambian y cada caso tiene sus detalles. Para decisiones concretas, consulta con un contador o directamente con la DGI.
El permiso para operar
El documento base es el aviso de operación. Se tramita en línea en Panamá Emprende, con tu cédula si eres persona natural, y en el mismo proceso la DGI te asigna el RUC, que te identifica en los impuestos nacionales y municipales y ante la Caja de Seguro Social.
Algunas actividades necesitan, además, un permiso de otra institución antes de operar. Si vendes alimentos, medicamentos, bebidas alcohólicas o productos de salud, revisa qué te pide la entidad que regula tu rubro.
Lo mínimo: aviso de operación a tu nombre y tu RUC.
Los impuestos que te tocan
Tres que conviene tener claros desde el principio:
- Impuesto de aviso de operación. Es anual, de 2 % sobre el capital, con mínimo de B/.100. Pero quienes tienen capital invertido menor a B/.10,000 están exentos. Igual tienes que presentar tu declaración de renta cada año mientras el aviso esté vigente, aunque todavía no hayas vendido.
- ITBMS. La tarifa general es de 7 %. Si vendes B/.36,000 o menos al año, por lo general no lo cobras ni lo declaras. Al pasar ese monto entras al régimen, y hay actividades (como la importación y ciertos servicios) que lo cobran desde la primera venta.
- Impuesto sobre la renta. Lo que ganas con la tienda se declara como ingreso de tu actividad.
Lo mínimo: saber en qué rango de capital y de ventas estás, y anotar tus ingresos desde el primer día.
La facturación
Aquí hubo un cambio importante. La Resolución 201-6299 de la DGI dejó el facturador gratuito solo para quienes tienen ingresos brutos anuales de hasta B/.36,000 y emiten menos de 100 facturas al mes. Desde el 1 de enero de 2026, quien pase cualquiera de esos dos topes tiene que usar un proveedor autorizado de facturación electrónica o un sistema propio certificado por la DGI.
Para una tienda online que arranca, el facturador gratuito suele alcanzar. Lo que no puedes es olvidarte del tope: si un buen diciembre te lleva a más de 100 facturas, ese mes ya te pasaste.
Lo mínimo: saber cuál facturador te corresponde y revisar tus números cada mes.
Una forma de cobrar sin efectivo
En la práctica, en Panamá necesitas al menos Yappy, y lo ideal es sumar tarjeta.
Yappy Comercial se afilia desde Banco General, con cuenta comercial o con cuenta de ahorros personal. Con la personal, según las preguntas frecuentes de Yappy, te piden ser mayor de edad, tener redes que respalden el negocio y, si eres extranjero, el aviso de operación. Cobra al comercio 1 % por pago recibido.
Un dato para quien cobra con su Yappy personal: desde 2026, Yappy considera «comercio informal» a quien supera 50 cobros y B/.10,000 al mes durante dos meses seguidos, y le empieza a cobrar la misma comisión. Si ya vendes ese volumen, te conviene formalizarlo con Yappy Comercial y cobrar dentro de tu tienda.
Tarjeta. Se cobra a través de una pasarela de pagos. Te van a pedir los datos del negocio y una cuenta bancaria. Pregunta la tarifa por transacción y cuántos días tarda el depósito.
Lo mínimo: Yappy Comercial activo.
Un lugar donde te compren
Puede ser una tienda online, tus redes o las dos cosas. Lo importante es que el cliente pueda ver precio, foto, existencia y costo de envío sin tener que escribirte. Si hoy todo pasa por chat, lee tienda online vs. vender solo por redes.
Lo mínimo: un catálogo con precios visibles y un enlace que puedas compartir.
Políticas claras y visibles
Una tienda online en Panamá debería tener a la vista, como mínimo, tres textos:
- Política de entregas: zonas, costos, tiempos y qué pasa si el cliente no está.
- Política de cambios y devoluciones: en qué casos aceptas, en qué plazo y quién paga el envío de vuelta.
- Política de privacidad: qué datos pides y para qué. En Panamá rige la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales, y aplica aunque seas un negocio pequeño.
Pueden ir en lenguaje sencillo; lo que importa es que sean claras y que las cumplas. Si un cliente siente que no lo trataste bien, puede acudir a la ACODECO, la autoridad de protección al consumidor.
Lo mínimo: las tres políticas escritas y enlazadas desde el pie de tu tienda.
Y lo que ningún trámite te pide
Esto no lo revisa ninguna institución, pero de esto depende que vendas:
- Fotos decentes de cada producto.
- Inventario al día, para no vender lo que ya no tienes.
- Un plan de entregas con precios por zona.
- Tiempo para contestar, idealmente con horario.
En tu tienda de canalweb.app cobras con Yappy y con tarjeta, pones tus zonas de delivery con sus precios y el inventario se descuenta solo con cada venta.
Con esta lista revisada, lo que sigue es montar la tienda. Para eso tienes la guía de cómo crear una tienda online en Panamá, paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vender por internet sin aviso de operación?
Si vendes de forma habitual, lo correcto es tenerlo: es el permiso para operar un negocio en Panamá y además te da el RUC. Se tramita en línea en Panamá Emprende.
¿Tengo que cobrar ITBMS en mi tienda online?
En general, no mientras tus ventas anuales sean de B/.36,000 o menos. Hay excepciones, como los importadores y algunos servicios, que lo cobran desde el primer dólar. Confírmalo con un contador.
¿Necesito facturar cada venta por internet?
Depende de tu situación con la DGI. Si usas el facturador gratuito, revisa que sigas dentro de sus topes. Al pasarlos, necesitas un proveedor autorizado de facturación electrónica.