Cuánto cuesta tener una tienda online en Panamá

En resumen

• Se puede arrancar en B/.0 de plataforma; lo que nunca es cero son las comisiones de cobro y el delivery.
• Yappy Comercial cobra 1 % por pago. Si un intermediario mete su botón, suma su parte encima.
• Revisa si la plataforma se queda con un porcentaje de cada venta: con el tiempo pesa más que la mensualidad.

Cuando alguien pregunta cuánto cuesta una tienda online, casi siempre está preguntando por la mensualidad de la plataforma. Es el número más fácil de comparar y el que sale en la publicidad. Pero en la cuenta de fin de mes pesan igual, o más, otras cosas: lo que te cobran por cada pago, el delivery que absorbes y las horas que le metes.

Vamos parte por parte, con precios reales donde los hay y con rangos donde dependen de tu caso.

La plataforma

Hay tres caminos, y cada uno cuesta distinto.

Plataformas con plan gratis. Te dan la tienda en una dirección del tipo tunegocio.plataforma.app, con un límite de productos o de funciones. Sirven para arrancar y probar si vendes. Cuando necesitas más (cobro en línea, zonas de delivery, dominio propio), pasas a un plan pagado.

Plataformas internacionales por suscripción. Sus planes básicos rondan los 29 a 39 dólares al mes. Aquí hay un detalle que muchos descubren tarde: algunas cobran un porcentaje adicional por cada venta si no usas su procesador de pagos propio, y ese procesador no siempre está disponible en Panamá. En los planes básicos ese recargo puede ser de 2 %.

Tienda a la medida o con WordPress. El software puede ser gratis, pero pagas hosting cada mes, plugins, certificados y, sobre todo, a quien la monte y la mantenga. Si no eres tú, la cuenta se va rápido a los miles.

El dominio

No es obligatorio para empezar. Si lo quieres, un .com cuesta poco al año en los registradores grandes. El .com.pa, que administra NIC Panamá, sale más caro: en revendedores internacionales ronda los 46 dólares el primer año y se registra por mínimo dos años, con una renovación más alta.

¿Vale la pena el .com.pa? Para un negocio que solo vende en Panamá, da confianza local. Para uno que piensa crecer afuera, un .com suele ser más práctico.

Las comisiones de cada pago

Aquí está el costo que más se subestima, porque crece con tus ventas.

Yappy Comercial cobra al comercio 1 % por cada pago recibido. El cliente no paga nada extra y, si un día no vendes, ese día no pagas.

Ojo con los intermediarios: si conectas Yappy a tu tienda a través de una pasarela que pone su propio botón, esa pasarela puede cobrar su parte encima. Hay botones en el mercado donde la comisión total llega a 2 %. Antes de conectar, pregunta cuánto se queda cada quien.

Tarjeta de crédito y débito. Las pasarelas cobran normalmente un porcentaje más un cargo fijo por transacción, y algunas una mensualidad. Las tarifas casi nunca están publicadas, así que pídelas por escrito junto con el tiempo de depósito.

La plataforma. Revisa si se queda con un porcentaje de cada venta, además de la mensualidad. Un 1 % o 2 % parece poco hasta que lo multiplicas por un año de ventas.

Fotos, empaque y delivery

Fotos. Con un celular, luz de ventana y una cartulina, el costo es casi cero. Si contratas a un fotógrafo, pide la tarifa por producto o por sesión y calcula cuántos productos entran.

Empaque. Bolsa, caja, etiqueta, cinta y la tarjetita de agradecimiento. Suma centavos por pedido, pero suma en todos.

Delivery. Si lo cobras aparte y bien calculado por zona, no te cuesta. Si lo «absorbes» para cerrar la venta, sale de tu ganancia. Lo mismo pasa con los pedidos contra entrega que el cliente rechaza en la puerta: el motorizado se cobra igual.

Impuestos y trámites

El aviso de operación se saca en Panamá Emprende. El impuesto anual de aviso de operación es de 2 % sobre el capital, pero los negocios con capital invertido menor a B/.10,000 están exentos.

El ITBMS de 7 % no se cobra mientras vendas B/.36,000 o menos al año. Y desde enero de 2026, el facturador gratuito de la DGI solo lo pueden usar quienes facturen hasta B/.36,000 al año y menos de 100 documentos al mes. Si pasas de ahí, necesitas un proveedor autorizado de facturación electrónica, y eso tiene su costo mensual.

Un ejemplo con números

Supongamos una tienda que vende B/.2,000 al mes, todo con Yappy, en dos escenarios:

La diferencia de B/.40 al mes son B/.480 al año, y crece con cada venta. Por eso conviene comparar el costo total con tus ventas reales y no solo la mensualidad.

Y tu tiempo

Es el costo que nadie pone en la hoja, y es el más caro. Cada pedido que confirmas a mano, cada captura de Yappy que revisas y cada precio que repites por chat es tiempo que no estás vendiendo ni comprando mercancía.

Cuando compares opciones, pregúntate también cuántas de esas tareas hace la tienda sola. Una plataforma un poco más cara que te devuelve diez horas a la semana sale barata.

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