CanalWeb Botón de pago Yappy: qué es y cómo funciona
Lo que pasa entre el «Pagar con Yappy» y el pedido pagado, explicado sin tecnicismos.
En este artículo
En resumen
- El botón de pago pone a Yappy dentro del checkout: el cliente confirma en su app y el pedido entra pagado.
- La solicitud de cobro dura 5 minutos. Si el cliente no confirma, vence y la tienda debe liberar el producto.
- La confirmación llega del banco a la tienda, no del cliente: por eso no hay capturas que revisar.
Casi todos los panameños saben pagar con Yappy. Lo que pocos comercios saben es que hay una diferencia enorme entre que el cliente te mande un Yappy y que tu tienda le cobre con Yappy. La primera es una transferencia. La segunda es un botón de pago.
Qué es, en una frase
Es Yappy metido dentro del checkout de tu tienda: el cliente escoge «Pagar con Yappy», lo confirma en su celular y el pedido queda pagado, sin que nadie escriba montos ni mande fotos.
Lo ofrece Yappy Comercial como uno de sus métodos de cobro, junto con el directorio, el QR y el link de pago.
Cómo paga el cliente, paso a paso
- Arma su pedido en tu tienda y llega al checkout.
- Escoge Yappy como forma de pago.
- Escribe su número de celular.
- Le llega a su app de Yappy una solicitud de pago por el monto exacto del pedido.
- La revisa y la confirma.
- Tu tienda recibe la confirmación y el pedido pasa a pagado.
Para el cliente son unos segundos, y tú no tienes que hacer nada.
Los 5 minutos
La solicitud de cobro no se queda abierta para siempre: el cliente tiene 5 minutos para confirmarla. Si no lo hace, vence.
Esto parece un detalle técnico, pero tiene una consecuencia práctica. Mientras el pago está pendiente, tu tienda puede tener el producto apartado. Si la solicitud vence, el producto tiene que volver a estar disponible. Si no, terminas con mercancía «reservada» por gente que nunca pagó.
Cuando escojas plataforma, pregunta exactamente eso: qué pasa con el inventario cuando un cobro de Yappy vence.
Por qué es más seguro que una captura
Una captura de pantalla es una imagen. Se puede reenviar, recortar o editar. Y el monto lo escribe el cliente, con el riesgo de que ponga $45 en vez de $54.
Con el botón de pago, el aviso de que el dinero entró lo manda Yappy directamente a tu tienda, no el cliente. La tienda verifica esa confirmación con una clave secreta que solo tienen tu comercio y Yappy. Mientras esa confirmación no llegue, el pedido no cuenta como pagado, aunque el cliente vea un mensaje de éxito en su pantalla.
Si el que te confirma el pago es el cliente, tienes un comprobante. Si es el banco, tienes el dinero.
Cómo se pone en una tienda
Depende de dónde esté tu tienda:
Plataformas que ya traen Yappy. Creas el botón en Yappy Comercial, copias las credenciales de tu comercio y las pegas en la sección de pagos. Haces una compra de prueba y listo.
Plataformas internacionales. Yappy tiene una alianza con un intermediario que integra el botón en varias de ellas. Funciona, pero revisa la tarifa completa: el intermediario cobra su parte encima del 1 % de Yappy, y hay botones donde el total llega a 2 %.
Tienda a la medida. El botón se integra por API. Yappy publica la documentación y librerías para desarrolladores y avisa que la versión anterior del botón deja de funcionar, así que las webs que todavía la usan tienen que actualizarse.
En canalweb.app conectas tu propio Yappy Comercial desde el panel. El cobro va por el monto exacto del pedido, delivery incluido, y el pedido llega pagado.
Los pagos que el botón no ve
Para que no haya sorpresas: el botón cobra lo que vendes en la tienda. Si alguien te paga por fuera, por directorio o por QR, ese pago no se amarra solo a ningún pedido. Para esos casos sigue valiendo revisar tu historial en Yappy Comercial antes de despachar, como explicamos en cómo confirmar pagos de Yappy sin revisar captura por captura.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el cliente no confirma el pago a tiempo?
La solicitud vence a los 5 minutos. El pedido no se marca como pagado y una tienda bien configurada libera el producto para que el cliente vuelva a intentar o para que otro lo compre.
¿El cliente puede pagar dos veces el mismo pedido?
Con el botón de pago, la tienda pide el cobro por el monto exacto del pedido y el cliente lo aprueba una sola vez. Es muy difícil pagar dos veces por error, a diferencia de cuando el cliente escribe el monto a mano.
¿Necesito un programador para poner el botón de pago?
Solo si tu tienda está hecha a la medida. En las plataformas que ya traen Yappy, basta con pegar las credenciales que te da Yappy Comercial.